Turkcell hat sahiplerinin dün akşam internet bağlantılarının kesilmesi sosyal medyayı salladı. Wİ-Fİ aracılığıyla internete giren vatandaşlar Turkcell'in Twitter hesabını soru yağmuruna tuttu.

Kısa süreli panik havasının yaşandığı saatlerde Turkcell'den ilk açıklama geldi. Şirket yaptığı açıklamada, "Şebekemizde meydana gelen sistemsel bir sorun nedeniyle Türkiye’nin bazı bölgelerinde ses ve data trafiğinde kesintiler yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz sorunu hızla çözerek ses ve data trafiğini normal seyrine döndürmek için çalışmalarını sürdürmektedir" dedi.

Bu açıklama sonucu kesintinin ülkede yaşanan kötü bir gelişmeden değil de teknik bir sorundan dolayı olması kullanıcıların içini rahatlatırken, önemli sayıda hat sahibi de şirketin yüksek fiyat tarifesi ile yaşanan aksaklıkların orantısal olarak uyuşmadığı ve Turkcell'in Ensar Vakfı gibi firmalara sponsor olma yarışına girmesindense kaliteye odaklanması gerektiği uyarısında bulundu. Hatırlanacağı üzre Turkcell Ensar Vakfı'na verdiği sponsorluk desteğini geri çekmemiş ve çok sayıda abonesini kaybetmişti.

TURKCELL KULLANICILARINDAN ÖZÜR DİLEDİ

Öte yandan şirket bugun kullanıcılarına yolladığı mesajla yaşanılan aksaklık nedeniyle özür diledi. Yollanılan mesajda, "Sebekemizde dun meydana gelen gecici sorun nedeniyle ozur diler, hattiniza tanimladigimiz yurt icinde gecerli haftalik 1GB ek internet hediyemizi iyi gunlerde kullanmanizi dileriz" ifadeleri yer aldı.